市民陈女士向贵阳晚报反映，她通过电视直销买的一款手机相声称百万像素，可使用后才发现只有30万像素。 据陈女士介绍，她看电视时，一款电视直销的手机广告吸引了她。广告称该款手机是百万像素，还有防摔防震防辐射等多种功能，价位还不到一千元。8月底，陈女士通过电话订货，几天后，手机寄到，陈女士高兴地付了款。 使用该手机后，陈女士发现有问题：“一拍照，它的成像清晰度连我以前用的30万像素手机都达不到。”陈女士拿出说明书仔细一看，发现该手机相机像素只有30万，而不是广告上所说的“百万像素”。 陈女士向对方客服热线咨询，对方称该款手机感光原件是30万像素，但是差值可以达到130万像素，通俗点说就是照片可以达到130万像素的效果。这种说法让陈女士不能接受，她以该款手机实际与广告不符为由要求退货，但遭到拒绝，对方称没有质量问题不能退货。 记者就此事与该电视直销机构客服热线取得联系，工作人员给记者的答复与给陈女士的答复是一致的。一位业内人士告诉记者，所谓的差值像素是指通过一个软件对照片加以润色从而达到130万像素的效果，而实际上这些往往做不到。 据贵阳市消协的一位工作人员介绍，广告宣传没有真实地反映货品情况，让消费者误解而购买了该款手机，此种行为属于虚假宣传，遇到类似情况，消费者可要求对方退货或更换一款真正百万像素的手机，如果遭到拒绝，可以向消协或工商部门投诉。该工作人员还表示，近来电视购物的投诉增长较快，多集中在收到的商品与广告不符或是质量低劣、产品性能及疗效与广告宣传不符等。建议市民买电视直销的手机时，一定要坚持“耳听为虚、眼见为实”的原则。电视广告宣传的手机功能看起来很多，但其实许多都是概念炒作，而且一些直销的手机往往是二、三线品牌，售后网点较少或售后服务不健全，消费者购买此类产品时需谨慎，最好选择货到付款的方式，对购买的商品进行检查无误后再付款，并索要正规发票。
阳光80后
