有关ARP病毒问题的处理说明:
故障现象 ：机器以前可正常上网的，突然出现可认证，不能上网的现象（无法ping通网关），重启机器或在MSDOS窗口下运行命令ARP -d后，又可恢复上网一段时间。
故障原因：这是APR病毒欺骗攻击造成的。
引起问题的原因一般是由传奇外挂携带的ARP木马攻击。当在局域网内使用上述外挂时，外挂携带的病毒会将该机器的MAC地址映射到网关的IP地址上，向局域网内大量发送ARP包，从而致使同一网段地址内的其它机器误将其作为网关，这就是为什么掉线时内网是互通的，计算机却不能上网的原因。
临时处理对策：
步骤一. 在能上网时，进入MS-DOS窗口，输入命令：arp –a 查看网关IP对应的正确MAC地址，将其记录下来。
注：如果已经不能上网，则先运行一次命令arp –d将arp缓存中的内容删空，计算机可暂时恢复上网（攻击如果不停止的话），一旦能上网就立即将网络断掉（禁用网卡或拔掉网线），再运行arp –a。
步骤二. 如果已经有网关的正确MAC地址，在不能上网时，手工将网关IP和正确MAC绑定，可确保计算机不再被攻击影响。手工绑定可在MS-DOS窗口下运行以下命令： arp –s 网关IP 网关MAC
例如：假设计算机所处网段的网关为218.197.192.254，本机地址为218.197.192.1在计算机上运行arp –a后输出如下：
C:Documents and Settings>arp -a
Interface: 218.197.192.1 --- 0x2
Internet Address Physical Address Type
218.197.192.254 00-01-02-03-04-05 dynamic
其中00-01-02-03-04-05就是网关218.197.192.254对应的MAC地址，类型是动态（dynamic）的，因此是可被改变。
被攻击后，再用该命令查看，就会发现该MAC已经被替换成攻击机器的MAC，如果大家希望能找出攻击机器，彻底根除攻击，可以在此时将该MAC记录下来，为以后查找做准备。
手工绑定的命令为：
arp –s 218.197.192.254 00-01-02-03-04-05
绑定完，可再用arp –a查看arp缓存，
C:Documents and Settings>arp -a
Interface: 218.197.192.1 --- 0x2
Internet Address Physical Address Type
218.197.192.254 00-01-02-03-04-05 static
这时，类型变为静态（static），就不会再受攻击影响了。但是，需要说明的是，手工绑定在计算机关机重开机后就会失效，需要再绑定。所以，要彻底根除攻击，只有找出网段内被病毒感染的计算机，令其杀毒，方可解决。找出病毒计算机的方法：
如果已有病毒计算机的MAC地址，可使用NBTSCAN软件找出网段内与该MAC地址对应的IP，即病毒计算机的IP地址，然后可报告校网络中心对其进行查封。
NBTSCAN的使用方法：
下载nbtscan.rar到硬盘后解压，然后将cygwin1.dll和nbtscan.exe两文件拷贝到c:windowssystem32(或system)下，进入MSDOS窗口就可以输入命令：
nbtscan -r 218.197.192.0/24 （假设本机所处的网段是218.197.192，掩码是255.255.255.0；实际使用该命令时，应将斜体字部分改为正确的网段） 。
注：使用nbtscan时，有时因为有些计算机安装防火墙软件，nbtscan的输出不全，但在计算机的arp缓存中却能有所反应，所以使用nbtscan时，还可同时查看arp缓存，就能得到比较完全的网段内计算机IP与MAC的对应关系。
补充一下：
Anti ARP Sniffer 使用说明
一、功能说明:
使用Anti ARP Sniffer可以防止利用ARP技术进行数据包截取以及防止利用ARP技术发送地址冲突数据包。
二、使用说明：
1、ARP欺骗：
填入网关IP地址，点击［获取网关mac地址］将会显示出网关的MAC地址。点击[自动防护]即可保护当前网卡与该网关的通信不会被第三方监听。
注意：如出现ARP欺骗提示，这说明攻击者发送了ARP欺骗数据包来获取网卡的数据包，如果您想追踪攻击来源请记住攻击者的MAC地址，利用MAC地址扫描器可以找出IP 对应的MAC地址。
2、IP地址冲突
首先点击“恢复默认”然后点击“防护地址冲突”。
如频繁的出现IP地址冲突，这说明攻击者频繁发送ARP欺骗数据包，才会出现IP冲突的警告，利用Anti ARP Sniffer可以防止此类攻击。
首先您需要知道冲突的MAC地址，Windows会记录这些错误。查看具体方法如下：
右击[我的电脑]-->[管理]-->点击[事件查看器]-->点击[系统]-->查看来源为[TcpIP]--->双击事件可以看到显示地址发生冲突，并记录了该MAC地址，请复制该MAC地址并填入Anti ARP Sniffer的本地MAC地址输入框中(请注意将:转换为-)，输入完成之后点击[防护地址冲突]，为了使MAC地址生效请禁用本地网卡然后再启用网卡，在CMD命令行中输入Ipconfig /all，查看当前MAC地址是否与本地MAC地址输入框中的MAC地址相符，如果更改失败请与我联系。如果成功将不再会显示地址冲突
注意:如果您想恢复默认MAC地址,请点击[恢复默认],为了使MAC地址生效请禁用本地网卡然后再启用网卡。
Windows 2000/XP测试通过!
欣向arp解决方案
病毒“网吧传奇杀手”播报及解决方案
“网吧传奇杀手”这种病毒使用ARP 攻击方式，对内网的PC进行攻击，使内网PC机的ARP表混乱，导致内网某些PC机无法上网。目前路由器无法抵挡这种病毒的攻击，因为他们的攻击方式是攻击内网的PC机，只有请用户从内网的PC机下手防范。
这种病毒的显现为内网的部分PC机不能上网，或者所有人不能上网，最重要的特点是不可以上网的PC机的ARP表会乱掉，当我们发现内网某台PC无法上网时，进入到DOS窗体，然后输入命令ARP -A可以看到同一个MAC地址对应多个IP就是有问题了，具体介绍如下。
近期部分网吧反映频繁断线并且网速较慢，经过调查咨询后确认：这种情况是由于一种名为“网吧传奇杀手Trojan.PSW.LMir.qh ” 的病毒爆发引起的。该病毒**了《传奇2》的加密解密算法，通过截取局域网中的数据包，然后分析《传奇》游戏通讯协议的方法截获用户的信息。运行这个病毒，就可以获得整个局域网中传奇玩家的详细信息，盗取用户帐号信息。
现象:
网吧短时间内断线(全断或部分断),在很短的时间内会自动恢复.这是因为MAC地址冲突引起的,当病机的MAC映射到主机或者路由器之类的NAT设备,那么全网断线,如果只映射到网内其他机器,则只有这部分机器出问题.多发于传奇游戏特别是**务外挂等方面.
解决办法：
1、由于此类病毒采用arp攻击。因此在病毒发作时，网络管理员可任找一台机器，开启DOS窗口并输入“arp -a” 命令, 会发现很多不同IP地址有着相同的MAC地址表：
2、Interface: 192.168.0.1 on Interface 0x1000004
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.61 00-e0-4c-8c-9a-47 dynamic
192.168.0.70 00-e0-4c-8c-9a-47 dynamic
192.168.0.99 00-e0-4c-8c-81-cc dynamic
192.168.0.102 00-e0-4c-8c-9a-47 dynamic
192.168.0.103 00-e0-4c-8c-9a-47 dynamic
192.168.0.104 00-e0-4c-8c-9a-47 dynamic
可以断定MAC地址为00-e0-4c-8c-9a-47的机器感染了病毒。然后网络管理员在DOS窗口中输入“ipconfig /all” 命令，察看每台机器的MAC地址：
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO
Physical Address. . . . . . . . . : 0-e0-4c-8c-9a-47
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.186.30.158
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 10.186.30.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 61.147.37.1
通过以上步骤定位到染毒的机器，予以隔离处理。
2、网吧管理员检查局域网病毒，安装杀毒软件（金山毒霸/瑞星，必须要更新病毒代码），对机器进行病毒扫描。
3、没有完全解决方案出现之前，请停止传奇**服务及客户端游戏。
4、采用工具软件（或者arp －s 方法）在服务器上将MAC地址和IP绑定，或者使用能将MAC地址和IP地址进行绑定的交换机来避免此类情况发生。
5、补充说明：这是全国性的问题，该病毒从3月初开始在全国大面积爆发。
安全建议：
1、给系统安装补丁程序。通过Windows Update安装好系统补丁程序(关键更新、安全更新和Service Pack)
2、给系统管理员帐户设置足够复杂的强密码，最好能是12位以上，字母+数字+符号的组合；也可以禁用/删除一些不使用的帐户
3、经常更新杀毒软件（病毒库），设置允许的可设置为每天定时自动更新。安装并使用网络防火墙软件，网络防火墙在防病毒过程中也可以起到至关重要的作用，能有效地阻挡自来网络的攻击和病毒的入侵。部分盗版Windows用户不能正常安装补丁，不妨通过使用网络防火墙等其它方法来做到一定的防护
4、关闭一些不需要的服务，条件允许的可关闭一些没有必要的共享，也包括C$、D$等管理共享。完全单机的用户也可直接关闭Server服务
5、不要随便点击打开QQ、MSN等聊天工具上发来的链接信息，不要随便打开或运行陌生、可疑文件和程序，如邮件中的陌生附件，外挂程序等。
欣向用户解决方案：
1． 在PC上做MAC－IP绑定，将网关IP地址与MAC地址设为静态。
2． 登陆路由器配置界面，在系统状态－>联机状态 中查看路由器的LAN口MAC地址。（例如：LAN口IP：192.168.1.254 MAC：00-0f-7a-01-02-03）
3． 编写注册表文件：
1）打开记事本，编写内容如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce]
"mac"="arp -s 192.168.1.254 00-0f-7a-01-02-03"
2）选择文件另存为mac.reg。
3）将该文件COPY到每台PC，如果是网吧可以通过（万象或者美屏等）管理软件发送注册表文件到每台PC。
4）在每台PC机运行该注册表文件，将文件内容导入注册表，并推出还原卡保存设置。
注：以上方案在WIN 2000和WIN XP上经过反复验证，工作正常。
