求助电脑出现的问题

今天,电脑貌似又中毒了。在google里查了查，好象还没看到跟我这个现象相关的内容,搞不懂,特发此贴,有相同情况的跟个帖.

现象:语言栏不见了,调不出来,控制面板里的关于语言栏的调出项灰色不可用,电脑的杀毒软件(rising2008)主程序被破坏,360安全卫士在安全模式下也不可用(包括在安全模式下重新安装后),其他的一切正常,文件可以处理,游戏照常玩,就是不能打字,电脑运行速度没什么影响.

怀疑是收到邮件造成的,前几天，一个客户的一份资料是通过邮件收来的，接收后也没发现有病毒,打开文件后就出现上面的情况，因为急,就把直接把C盘覆盖了,没多想.今天又是那个客户的邮件,收完后电脑就又出现上面情况,

希望知道为什么的各位跟个帖,先谢了.